FAQ - ToitAventure
Cette page regroupe les réponses aux questions courantes sur nos tentes de toit, nos barres de toit et nos auvents de voiture. Pour les caractéristiques détaillées d'un article, reportez-vous à sa fiche produit.
Nos produits
Quels produits propose ToitAventure ?
Nous proposons trois catégories de produits pour voiture :
- Tentes de toit : la Tente de Toit Explorer (coque rigide), la Tente de Toit Nomad (coque rigide) et la Tente de Toit Horizon (toile souple).
- Barres de toit : les Barres de Toit avec Galerie (pour rails surélevés) et les Barres de Toit Sans Galerie (pour toit nu).
- Auvents de voiture : l'Auvent de Voiture, l'Auvent de Voiture XL et l'Auvent de Voiture 270°.
Tous ces produits se fixent sur des barres de toit standard.
Choisir une tente de toit
Comment choisir une tente de toit ?
Le choix dépend de deux éléments : le poids que le toit de votre véhicule peut supporter et le type de barres de toit installées. Comparez la charge maximale autorisée par le constructeur de votre véhicule, et la charge maximale de vos barres de toit, au poids de la tente indiqué sur sa fiche produit.
Quelle est la différence entre une tente de toit rigide et une tente de toit souple ?
Une tente de toit à coque rigide possède une coque sur sa partie supérieure. Une tente de toit souple possède une housse en toile. Nous proposons deux tentes de toit à coque rigide (Explorer et Nomad) et une tente de toit à toile souple (Horizon). Les dimensions, le poids et les matériaux de chaque modèle figurent sur sa fiche produit.
Quelle est la différence entre la Tente Explorer et la Tente Nomad ?
Les deux sont des tentes de toit à coque rigide, 2 places, à structure aluminium et ouverture manuelle. Elles diffèrent par leurs dimensions et leur poids :
- Tente de Toit Explorer : poids 70,2 kg. Dimensions ouvertes 2 630 x 2 170 x 1 290 mm, fermées 2 170 x 1 270 x 195 mm. Livrée avec une galerie.
- Tente de Toit Nomad : poids 66,35 kg. Dimensions ouvertes 2 530 x 2 140 x 1 040 mm, fermées 2 140 x 1 290 x 290 mm.
Combien de personnes peut accueillir une tente de toit ?
Nos trois tentes de toit sont des modèles 2 places. Le matelas est intégré à chaque modèle.
Compatibilité avec le véhicule
Quelle voiture peut recevoir une tente de toit ?
Une voiture équipée de barres de toit et dont le toit supporte le poids de la tente. Reportez-vous à la charge maximale autorisée par le constructeur de votre véhicule, puis comparez-la au poids du modèle indiqué sur sa fiche produit.
Peut-on installer une tente de toit sur un SUV ou un 4x4 ?
Un SUV ou un 4x4 peut recevoir une tente de toit s'il est équipé de barres de toit et si son toit supporte le poids de la tente. La Tente de Toit Explorer se monte sur les barres de toit standard, y compris sur SUV et 4x4.
Comment connaître la charge que mon toit peut supporter ?
La charge maximale autorisée sur le toit est indiquée par le constructeur de votre véhicule, dans la notice ou la documentation technique du véhicule.
Quelle barre de toit utiliser avec une tente de toit ?
Nos tentes de toit se fixent sur des barres de toit standard. Vérifiez que vos barres de toit et votre véhicule supportent le poids de la tente avant de commander. Le poids de chaque tente est indiqué sur sa fiche produit. Si vous n'avez pas de barres de toit, nous proposons deux modèles de barres (voir la section suivante).
Les barres de toit
Quelle différence entre les Barres avec Galerie et les Barres Sans Galerie ?
Les deux modèles déterminent le type de toit sur lequel ils se fixent :
- Barres de Toit avec Galerie : se fixent sur les rails surélevés du véhicule. Compatibles uniquement avec les véhicules équipés de rails surélevés. Longueur 132 cm, largeur réglable jusqu'à 108 cm. Barres en aluminium, pieds en polypropylène, serrure incluse.
- Barres de Toit Sans Galerie : se fixent directement sur le toit nu. Compatibles uniquement avec les véhicules sans rails. Longueur 105 cm. Barres en aluminium, pieds en polypropylène, bande caoutchouc et serrure antivol incluses.
Comment savoir si ma voiture a des rails surélevés ou un toit nu ?
Les rails surélevés sont des barres longitudinales fixées sur le toit, dans le sens de la longueur du véhicule. Un toit nu ne comporte pas ces rails. Choisissez le modèle de barres correspondant à votre type de toit.
Que contient la livraison des barres de toit ?
Chaque jeu comprend 2 barres de toit en aluminium, 4 pieds de fixation, une serrure avec clés et une notice de montage en français.
Installation
Comment installer une tente de toit sur une voiture ?
La tente se fixe sur les barres de toit à l'aide des supports fournis. Une notice de montage en français est incluse dans chaque commande. La tente s'ouvre et se referme à la main.
Que contient la boîte d'une tente de toit ?
- Tente de Toit Explorer : la tente, le matelas, l'échelle télescopique, la galerie, un kit de montage universel et une notice de montage en français.
- Tente de Toit Horizon : la tente, le matelas, l'échelle télescopique (jusqu'à 2,3 m), un kit de fixation universel et une notice de montage en français.
Comment installer les barres de toit ?
Les barres se fixent sur les rails surélevés (modèle avec galerie) ou directement sur le toit nu (modèle sans galerie). Une notice de montage en français est incluse dans chaque commande.
Comment installer un auvent de voiture ?
L'auvent se fixe sur les barres de toit à l'aide des supports en L et de la visserie fournis. Une fois fixé, il se déploie sur le côté du véhicule. Les piquets de sol et les cordes fournis permettent de le maintenir au sol.
Utilisation
Comment ouvrir et fermer la tente de toit ?
La tente de toit s'ouvre et se referme à la main. Sur les modèles à coque rigide (Explorer et Nomad), la coque se relève pour dégager l'espace de couchage. La marche à suivre figure dans la notice incluse dans la commande.
Y a-t-il un matelas dans la tente de toit ?
Oui. Le matelas est intégré à chaque tente de toit.
Comment accède-t-on à la tente de toit ?
Une échelle télescopique est incluse avec chaque tente de toit. Sur la Tente Explorer, elle mesure 2,30 m dépliée et 72 cm repliée. Sur la Tente Horizon, elle se déploie jusqu'à 2,3 m.
Caractéristiques techniques
Quelles sont les caractéristiques de la Tente de Toit Explorer ?
Coque rigide, 2 places, structure aluminium, ouverture manuelle. Dimensions ouvertes 2 630 x 2 170 x 1 290 mm, fermées 2 170 x 1 270 x 195 mm. Poids 70,2 kg. Échelle télescopique 2,30 m / 72 cm. Galerie incluse (1 310 x 80 x 22 mm). Matelas inclus. Compatible barres de toit standard.
Quelles sont les caractéristiques de la Tente de Toit Nomad ?
Coque rigide, 2 places. Dimensions ouvertes 2 530 x 2 140 x 1 040 mm, fermées 2 140 x 1 290 x 290 mm. Poids 66,35 kg. Matelas et échelle télescopique inclus. Compatible barres de toit standard.
Quelles sont les caractéristiques de la Tente de Toit Horizon ?
Toile souple, 2 places, structure aluminium, sol rigide. Dimensions ouvertes 3 300 x 2 600 x 1 300 mm. Poids 56,5 kg. Toile Oxford 600D. Échelle télescopique jusqu'à 2,3 m. Matelas inclus. Compatible barres de toit standard.
En quels matériaux sont faites les tentes de toit ?
Les tentes de toit ont une structure en aluminium et une toile en polyester. La Tente Horizon utilise une toile Oxford 600D. Les caractéristiques détaillées figurent sur chaque fiche produit.
Les auvents de voiture
Qu'est-ce qu'un auvent de voiture ?
Un auvent de voiture se fixe sur les barres de toit et se déploie sur le côté du véhicule pour créer un espace ombragé.
Quels auvents proposez-vous ?
- Auvent de Voiture : 140 x 200 cm, toile polyester 280G, poids 7 kg.
- Auvent de Voiture XL : 200 x 250 cm, toile polyester 280G.
- Auvent de Voiture 270° : couvre le côté et l'arrière du véhicule, toile polyester 280G.
Les caractéristiques détaillées de chaque auvent figurent sur sa fiche produit.
Sur quoi se fixe un auvent de voiture ?
L'auvent se fixe sur les barres de toit standard du véhicule, à l'aide des supports fournis.
Que contient la boîte de l'Auvent de Voiture ?
La toile, 2 supports en L, 2 cales, la visserie (boulons et écrous), 2 piquets de sol, 2 cordes, un chiffon de nettoyage et un sac de rangement.
Commande, livraison et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et Klarna.
La livraison est-elle incluse ?
Oui, la livraison est incluse pour toutes les commandes.
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque commande est expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). La livraison s'effectue ensuite sous 6 à 8 jours ouvrés selon votre localisation.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail après l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis depuis la page « Suivi de commande » du site.
Retour et garantie
Puis-je retourner ma commande ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Les frais de retour sont inclus.
Que faire en cas de produit endommagé ou de pièce manquante à la réception ?
Contactez notre équipe par e-mail à contact@toitaventure.com ou par téléphone, en indiquant votre numéro de commande. Conservez l'emballage d'origine.
Nous contacter
Comment contacter le service client ?
Par e-mail : contact@toitaventure.com Par téléphone : +33 6 51 42 75 88 Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h à 18h (hors week-ends et jours fériés).
Adresse : 47 rue Vivienne, 75002 Paris.